Como hacer un análisis de la competencia en Internet
En un mundo tan competitivo como el actual, no solo basta con conocer bien a los clientes. Llevar un seguimiento de todos los pasos que realiza nuestra competencia es un factor determinante que ayudará a establecer posteriormente estrategias que nos lleven a obtener una ventaja competitiva. En este artículo te muestro algunos pasos para hacer un […]
Top 10 Herramientas gratuitas para monitorizar conversaciones en Social Media
La monitorización es un Must que toda empresa debe aplicar para la estrategia de comunicación. Hace unas semanas publiqué un artículo sobre la importancia de la monitorización como herramienta de análisis de: (a) la competencia, (b) el mercado y (c) los resultados de las acciones realizadas por nosotros en campañas online. En este artículo me […]
¿Por qué la monitorización es tan importante y para qué sirve?
La monitorización ¿Qué es? La monitorización trata de encontrar conversaciones que son relevantes para nuestra marca y clientes en medios online, así como también medir nuestras acciones para poder mejorar resultados. También consiste en escuchar al cliente en su terreno, fuera de nuestra empresa. La monitorización de nuestra marca o empresa en Internet debe ser […]